Politique de confidentialité (RGPD)

1. Informations Générales

Ce document précise les exigences légales des Articles 12 et 14 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (Règlement UE 2016/679), en vigueur pour la collecte, l’utilisation et la protection des données personnelles.

2. Responsable du Traitement

• Société : CCW Sarl
• Adresse : 6 Rue Jules Pasdeloup, 28100 Dreux, France
• Numéro d’identification : FR87950453555
• Contact : info@theinnovationcompany.fr

3. Données Collectées

Nous collectons des données personnelles pour gérer efficacement nos relations clients, nos services, nos ventes et nos interactions commerciales. Ces informations sont également utilisées pour générer des statistiques et optimiser nos activités commerciales.

Types de données traitées :

Pour tous les utilisateurs :

• Adresse IP
• Métadonnées de l’appareil utilisé (navigateur, système d’exploitation, etc.).

Pour les utilisateurs enregistrés :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Nom de l’entreprise
• Langue utilisée
• Type d’utilisateur (client, employé, administrateur)
• Informations sur l’utilisation des services (messages, commandes, achats).

4. Systèmes Tiers Utilisés

Certaines données personnelles sont traitées par des services tiers pour des analyses ou des fonctionnalités spécifiques :

• Google Analytics : Analyse des comportements des utilisateurs sur le site.
• Hotjar : Analyse des interactions sur le site via des « heatmaps ».
  

  En savoir plus : Hotjar et RGPD

5. Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :

• Droit d’accès : Consulter les données personnelles détenues.
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit d’effacement : Demander la suppression des données, sous certaines conditions.
• Droit de limitation : Restreindre temporairement le traitement des données.
• Droit de portabilité : Recevoir ses données dans un format structuré.
• Droit d’opposition : Refuser le traitement des données, notamment pour le marketing direct.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@theinnovationcompany.fr.

Pour plus d’informations sur vos droits : Texte officiel du RGPD

6. Utilisation des Cookies

Un cookie est un petit fichier envoyé par le site web et stocké sur votre appareil pour améliorer votre expérience utilisateur.

Types de cookies utilisés :

• Cookies fonctionnels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, préférences de langue, etc.).
• Cookies analytiques : Mesurent l’audience et l’interaction sur le site pour améliorer son contenu.

Gestion des cookies :
Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Cependant, la désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

• Paramètres cookies sur Chrome
• Paramètres cookies sur Firefox
• Paramètres cookies sur Safari
• Paramètres cookies sur Edge

7. Sécurité des Données

Nous employons des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé.

Mesures techniques :

• Serveurs sécurisés
• Pare-feu et cryptage des données
• Contrôle des accès au réseau

Mesures organisationnelles :

• Formation du personnel manipulant des données personnelles
• Sélection stricte des sous-traitants
• Gestion rigoureuse des droits d’accès

8. Partage et Transfert des Données

Les données personnelles ne sont partagées qu’avec les tiers mentionnés ci-dessus ou en cas d’obligation légale.
Si des données sont transférées hors de l’Espace Économique Européen (EEE), nous veillons à ce que les destinataires respectent des standards équivalents (par ex. participation au programme Privacy Shield).

9. Conservation des Données

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales ou pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

10. Contact et Réclamations

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez-nous à info@theinnovationcompany.fr.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente (CNIL en France).

Dernière mise à jour : 18 décembre 2024

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